Entenda o que são os indicadores de confirmação de presença nos agendamentos.
No painel, cada agendamento mostra um indicador de presença:
O cliente tocou no link do SMS e confirmou que vai aparecer. Você pode contar com esse horário.
O cliente ainda não confirmou pelo link. Isso não significa que ele não vai aparecer — ele pode simplesmente não ter visto o SMS ainda, ou ter agendado com menos de 4 horas de antecedência (sem lembrete).
Se o cliente confirmou por outro meio — ligou, mandou mensagem no WhatsApp ou está pessoalmente com você — você pode marcar como confirmado manualmente. Abra o card do agendamento e toque em Confirmar presença.

Os cards de resumo no topo da agenda mostram quantos confirmaram e quantos estão aguardando. Isso dá uma visão rápida de quem pode ou não aparecer no dia. Se muitos estão aguardando, talvez seja bom ligar para eles ou deixar um tempinho livre para encaixes de última hora. Já se a maioria confirmou, você pode ficar mais tranquilo sabendo que o dia está praticamente certo.
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